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2020年01月28日 14:44:45 来源:湖南快3最稳免费计划 编辑:uu快3玩法

跑遍超商买不到口罩?经济部:物流明后天上班后可改善

‧大陆疫情整理包/武汉肺炎死亡达80例 陆春节假期延长到2月2日‧整理包/看台湾与全球最新确诊病例 与各国应变武汉肺炎疫情加剧,不少民众加强自我防护,口罩用量大增,全国各地出现采购潮,盒装医疗级口罩几乎被扫光。记者赖香珊/摄影 分享 facebook 武汉肺炎蔓延,许多民众反映,跑遍家附近的超商、大卖场都买不到口罩,政府表示不缺口罩,但许多民众仍买不到口罩。经济部今回应,主要是因春节期间物流业者休假,明、后许多物流业者上班,情况会有所改善,生产部分没有问题。许多民众抱怨自家附近超商与大卖场都买不到口罩。经济部表示,主要是因为碰到春节期间,物流业没有配送,明、后天物流业都陆续上班,经济部商业司已请物流业者配合增加配送,目前优先以交通转运站、医疗院所周边的门市供货为主,等明、后天物流业者上班后,买不到口罩的情况会改善,国内生产部分则没有任何问题。 经济部也表示,口罩购买需求大增,超商通路发生配送不及的问题,经济部已向各超商总部再次确认,目前各超商都还有库存,因应春节假期,将会优先增加交通转运站、医疗院所周边门市的供货。此外,卫福部的储备库存,除今日已释出100万片至电商、医材通路外,也会从28日到30日,持续每天释出200万片给药妆、四大超商等各大通路贩售。经济部也指出,除因物流业配送原因之外,民众预期与恐慌心理,造成购买量比平常还要多,甚至出现囤积的情况,但其实超商因摆放空间有限,无法一次叫太多货,但因为民众的预期心理,可能一下就把架上的抢光,经济部也请各大超商在店内标示,国内口罩产量充足,请民众不需抢购囤积。是否要祭出限购措施?经济部表示,之前在SARS爆发期间确实有限购,因为当情况很严重时,不只有民众会囤积,也担心发生中盘商暗槓起来,或是哄抬价格的情况,为防止这样的情况,预计过完年后经济部将派员到市场实际访查,但目前来看囤积的情况还没有很严重,会配合中央指示。

超商竞争从实体扩及线上,业者扩大经营社群平台,瞄准团购商机,专家认为,生活服务业结合社群经营,销售由被动迈向主动,加上消费者间口碑蔓延,使产品销售如虎添翼。台湾超商密集度全球第二,业者间竞争激烈,除了推出复合店面、多元服务外,超商早将触角伸及虚拟平台,经营线上商城、推出手机APP。 LINE全台使用者约2100万人,超商业者更瞄准社群经济爆发力,包含统一超商、全家便利商店等业者已扩大经营单店LINE群组。简单来说,就是由超商店长化身团主,锁定社区居民、门市熟客加入揪团合购,增加商品销售管道,此外,手机群组更不会局限于时间、地区,超商能随时与消费者互动、沟通。统一超商全台门市已全数设立LINE群组,加入群组的消费者达近百万人,全家便利商店至今则有约有2500间门市成立。资策会资深产业分析师张筱祺认为,超商除了服务过路客,高黏着度族群更是经营重点。以往是由结帐当下与消费者建立关系,如今透过经营LINE群组,业者可以更深化经营客群。除此之外,消费者需要亲赴超商取货,「人与人间能够产生互动,理性与感性因素兼备,成为超商发展社群购物的优势」。商业数据分析网站「未来流通研究所」协理林原庆说,生活服务业相当适合经营社群平台,相较被动投放广告,社群平台能精准吸引消费者。以日本百货公司为例,柜姐化身网红经营社群,消费者直接透过线上下单,与其被动等待客人,业者主动出击更带动业绩成长。LINE群组团购已经成功拉抬超商业绩,全家便利商店说,LINE群组对于单店营收贡献不一,若经营表现佳,业绩有机会达到整体门市近一成;统一超商则针对年菜、母亲节、端午节及中秋预购等档期统计,发现LINE群组带动单店预购业绩成长2成。热销团购商品也因商圈而异,全家便利商店说,若商业区门市,热门品项以团购甜点、美食为主,住宅区则偏好冷冻食品。统一超商则是以集点商品、肖像联名、团购、预购商品等受消费者青睐。作为家庭主妇的江小姐是超商团购爱用者,平均月花新台币3000元至4500元在超商团购,她指出,自从加入超商群组后,总是紧盯着群组抢购特惠商品,相较门市售价有时可以下杀到5折,贩售商品从玩具、冷冻食品到小家电,选择多元,另外,不需要再额外付运费也是一大诱因。江小姐也说,当群组其他消费者喊出「加一」,甚至对商品发出好评时,自己也会以尝鲜心态跟风。此外,由于网路上充斥业配文与广告,认为商超群组消费者的评价参考价值更高。林原庆分析,消费者对社群口碑更难抗拒,比起商业广告、手机推播,消费者间对商品评价散播速度更快。好评会让商品如滚雪球般传播,但负评也会口耳相传。张筱祺认为,超商业者除了从产品面,像是自有产品、联名产品等品项产生差异化外,也可以重新定义「超商」。举例来说,超商未来可以透过行销、团购等方式,成为社区冰箱或是社区食堂,增加消费者对超商黏着度。

超商反攻社群购物 LINE团购商机夯

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